Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Смарт Bcc
Чтобы упростить процесс отправки электронных писем, мы рекомендуем обновить свой план до Advanced, Professional, Power или Enterprise в Pipedrive.
Для получения дополнительной информации о том, как работает почта Pipedrive вместе с вашей другой информацией, ознакомьтесь с этой статьей.
```html
Как это работает?
С помощью нашей функции Smart Bcc вы можете вручную пересылать отдельные электронные переписки от вашего почтового провайдера в ваш почтовый ящик Pipedrive. Затем вы можете связать переписку с любыми актуальными сделками, потенциальными клиентами, проектами или контактами в вашем аккаунте Pipedrive.
Чтобы использовать ваш Smart Bcc, перейдите в Настройки > Синхронизация почты > Smart Bcc и нажмите “копировать” рядом с вашим адресом.
После копирования вы можете вставить ссылку в раздел Bcc любого электронного письма, отправленного или пересланного из вашего почтового провайдера.
Копия письма с Bcc появится во входящих под вкладкой Почта вашего аккаунта Pipedrive после отправки письма.
Все ответы, полученные от ваших клиентов, необходимо будет пересылать на тот же универсальный адрес Bcc, чтобы они появились в вашем почтовом ящике Pipedrive.
```html
Связывание элементов
Связывание писем с сделками и контактами дает вам полное представление о текущих разговорах из детального просмотра лица и сделки.
Если адрес, использованный для пересылки письма, связан с контактным лицом в Pipedrive, пересылаемое письмо будет связано с этим контактным лицом.
Вы также можете вручную создать новый лид, сделку, проект или контактное лицо для письма или связать его с существующим.
Для этого откройте письмо в вашем почтовом ящике и выберите поиск существующего элемента или создание нового в окне справа.
Что если вы хотите, чтобы ваши письма автоматически связывались с элементами?
Опция Связать письма с элементами Pipedrive автоматически связывает пересылаемое письмо с лидами, сделками и проектами, связанными с этим адресом электронной почты.
Чтобы настроить автоматическое связывание с элементами в вашей учетной записи Pipedrive, перейдите в Личные настройки > Синхронизация почты > Общие настройки и включите настройку включено.
Альтернативные адреса электронной почты для Smart Bcc
Вы можете использовать ссылку Smart Bcc для пересылки электронной почты на вашу учетную запись Pipedrive с адресами другими , чем адрес электронной почты вашей учетной записи.
Чтобы добавить альтернативный адрес электронной почты, перейдите в Личные настройки > Синхронизация электронной почты > Альтернативные адреса электронной почты Smart Bcc принимаются от.
Введите предпочитаемый адрес электронной почты в строку и нажмите “добавить.”
Подтверждение альтернативного адреса электронной почты
После того как вы добавите альтернативный адрес электронной почты, на этот адрес будет отправлено письмо с подтверждением, которое должно быть проверено, прежде чем новый адрес можно будет использовать.
После подтверждения письма, пересланные на универсальный Bcc компании с этого адреса электронной почты, появятся во входящих Pipedrive пользователя Pipedrive, который добавил этот адрес электронной почты в качестве альтернативного адреса электронной почты.
```html
Обмен электронной почтой
При пересылке электронных писем на ваш аккаунт Pipedrive, вы можете захотеть, чтобы ваши коллеги или другие пользователи вашего аккаунта Pipedrive имели возможность видеть эти письма тоже.
Обмен отдельными письмами
Чтобы разрешить другим пользователям видеть публичную переписку по электронной почте, установите для любых отдельных писем статус “Делиться внутри вашей компании” в вашем почтовом ящике.
Обмен письмами по умолчанию
Вы также можете изменить настройки обмена по умолчанию для ваших писем.
Перейдите в Личные настройки > Синхронизация электронной почты > Обмен письмами по умолчанию и выберите “Общий.”
Bcc, специфичный для сделки и лида
Каждый лид и сделка в аккаунте Pipedrive вашей компании имеют свой уникальный адрес Bcc, и вы можете переслать электронное письмо в ваш аккаунт и связать его с конкретным, вставив адрес Bcc, специфичный для лида или специфичный для сделки в поле Bcc электронного письма.
Вы можете найти адрес, специфичный для сделки в детальном представлении любой сделки, в боковой панели Умный Bcc.
Вы можете найти адрес, специфичный для лида в нижнем левом углу контекстного представления любого лида.
Требования к аутентификации
Если проверки DKIM и SPF не прошли, электронное письмо не будет синхронизировано с вашим аккаунтом Pipedrive. Для получения помощи в настройке этих протоколов аутентификации свяжитесь с вашим провайдером электронной почты или администратором домена.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) – это метод аутентификации электронной почты с использованием криптографии, который добавляет цифровую подпись к сообщениям. Это позволяет поставщикам почтовых ящиков проверить, что электронное письмо было авторизовано отправляющим доменом, улучшая доставляемость и доверие.
- SPF (Sender Policy Framework) – это протокол, который определяет, какие почтовые серверы уполномочены отправлять электронную почту от имени вашего домена. Он помогает предотвратить спуфинг и фишинг, блокируя несанкционированных отправителей.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет